Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM reprezintă un sistem esențial pentru orice firmă ce vrea să administreze relațiile cu consumatorii săi eficace. Într-o lume din ce în ce mai, CRM furnizează avantaje majore afacerilor de orice dimensiune.Datorită CRM, companiile pot urmărească interacțiunile comerciale și perfecționeze gradul de satisfacție al clienților. Un si